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打印】發(fā)布日期:【2012-12-21】
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     閩際行銷(xiāo)必須讀濟(jì)圍際環(huán)境各種條件知識(shí),這些資訊有的可從閩外政府機(jī)關(guān)或民間調(diào)查機(jī)關(guān)獲得。如果把某特定產(chǎn)品,以一定價(jià)格.向特定的外閏市場(chǎng)行銷(xiāo)時(shí),必須搜集當(dāng)?shù)靥厥赓Y料,唯仔在當(dāng)?shù)刈魇袌?chǎng)調(diào)杏方能獲得。所謂特殊資料,例如同外的消費(fèi)打?qū)δ愕漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)愛(ài)好情形如何?對(duì)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厮龅膹V告反應(yīng)怎樣?當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者為何要購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品,其心理動(dòng)機(jī)為何?這些資訊從閏外現(xiàn)有的資料中是無(wú)法得到的,所以必須實(shí)施國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查。國(guó)際市場(chǎng)調(diào)杳和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)杳,其調(diào)查方法在理論11是相同的,似調(diào)查枝巧由亍各國(guó)習(xí)俗不同,必須因地制宜,隨機(jī)應(yīng)變。有的進(jìn)行調(diào)查十分困難,有的則特別順利;一般而言,日本和歐美較易進(jìn)行,發(fā)展中國(guó)家,替如非洲、南美、印度等國(guó)則較困難,因?yàn)檫@些地區(qū),甚至連人口統(tǒng)計(jì)等基本資料都沒(méi)有。埃及則缺乏夠格的市調(diào)人員,主要原因是利用男性充當(dāng)調(diào)查員不易直接訪問(wèn)家庭主婦,女性訪問(wèn)員由于教育不普及又難求合格者,況且調(diào)查員常被誤認(rèn)為稅務(wù)員而被拒絕。在印度有所謂“加斯特”、“普魯達(dá)”制度,這些制度就是把女性隔離起來(lái),不得與人接觸尤其是與外來(lái)男性接觸,所以想從家庭訪問(wèn)上獲得正確的消費(fèi)者資料,真是一件難事。再如加拿大法語(yǔ)區(qū)的家庭主婦往往不愿接受陌生人的訪問(wèn),主要基于家庭私事應(yīng)保持秘密的傳統(tǒng)觀念,尤其涉及一些敏感性問(wèn)題,例如家庭所得等問(wèn)題,大都諱莫如深,不肯吐實(shí)。教育程度也會(huì)為市場(chǎng)調(diào)查帶來(lái)困難,在文盲率較高的國(guó)家,文字問(wèn)卷完全失掉意義,多用圖片作溝通媒介,效果較佳。可是有些 發(fā)展中國(guó)家雖然教育不普及,但有購(gòu)買(mǎi)能力的階層,其教育水準(zhǔn)相高。從事國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查,復(fù)雜的語(yǔ)言成為最大障礙,有些國(guó)家通用多種語(yǔ)言,例如瑞士的德、法、意語(yǔ),新加坡的英、中、巫及泰米爾語(yǔ),加拿大的英、法兩種語(yǔ)言,在印度方言多達(dá)數(shù)十種,給國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查員增加了溝通上的困難。其次,在發(fā)展中國(guó)家從事市場(chǎng)調(diào)查時(shí),不易用隨機(jī)抽樣法抽出樣本,因?yàn)槿丝诮y(tǒng)計(jì)資料不完備,缺乏可靠的母體名單,有些國(guó)家甚至連電話簿與市區(qū)行政圖都沒(méi)有。因此,想要用機(jī)率抽樣就辦不到,只能用便利抽樣,其外在效度自然降低。其他如宗教信仰、民族性格等,從事國(guó)際市場(chǎng)之市調(diào)人員均應(yīng)了若指掌,在從事調(diào)查時(shí)才不致犯忌。如中國(guó)人不喜歡將人像剪成數(shù)塊,但西方人卻毫無(wú)忌諱。如美國(guó)麥?zhǔn)峡Х,?hào)稱(chēng)“美國(guó)最好的咖啡”,用這個(gè)口號(hào)在德國(guó)暢銷(xiāo),但在荷蘭用此口號(hào)卻無(wú)效果,因?yàn)楹商m以烘焙咖啡聞名達(dá)數(shù)世紀(jì)之久,對(duì)此口號(hào)無(wú)動(dòng)于衷。我們要了解這些習(xí)俗,如此,在擬訂問(wèn)卷或詢問(wèn)問(wèn)題才不致貽笑大方。
 

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