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有效的問卷調査檢核明確調査目標
打印】發布日期:【2012-12-14】

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     說明調查目標一明確調査目標,有助于答案題材及問題的設計。 寫出問題的要點一一再次地提醒你,對于所要茯得資料的描述一定要簡明扼要,避免因問卷過分冗長,造成應答者缺乏耐心。否則,常會導致應答者敷衍了事或跳答,或無法完整地回答問題。分折特殊問題項目一一詢問問題時,要清楚明了,使應答者易于了解。避免籠統及模棱兩可的詞句。先要寫出草案一寫出所有要點后,再重新修改潤飾。利用簡短的開場白一一包括調查的概括目的。把容易回答的問題排在前頭一盡早設計一些有趣的問題,避免難答或令人生厭的問題。如此,可使應答者心情放松。注意問題的先后頤位一使應答者能夠合乎邏輯,并且輕易地依序回答。先問一般的問題,再進一步深入詢問。有關少數人的問題,盡量不問或少問。開放式的問題,能讓應答者在任何情緒下皆可回答。但答案不易統計。采用開放式問題時,不妨提供一些可能的答案項目,當訪問被調查者時,出示給被面談者選擇,可簡化回答內容。問題中避免出現誘導答案的建議,或可能被認為誘導性的問題。務必讓應答者完整及誠實地回答。遣詞用字不要強調有利或無利的言外之意,這會使他們回答的結果,不夠公正。務使問題容易回答一問卷避免冗長繁瑣。否則,會使應答者慌張或困惑。如果可能,加入一些能與前面問題比較的問題。如此,對確汄其有效性,十分有利。問卷最后,應附加人口統計的問題(例如應答者年齡、所得、教育程度等〉及其他個人資料。實施預查,可以發現問卷的矛盾和缺點。特別應注意的是,要確定問題是否說明清楚,以及所要問的問題是否業已齊全。實施預試時,只隨意抽出20〜30位應答者便已足夠.

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